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  • 営業本部 東京支店 スカイツアー・団体営業部 予約手配課

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  • 営業本部 東京支店 メディア・広告営業部 予約営業課

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営業本部 東京支店スカイツアー・団体営業部予約手配課

成井 千紀Narui Kazuki

私個人をきちんと見てくれた面接が印象的

2013年に新卒採用で入社しました。NOEの面接で印象的だったのは、履歴書の経歴を見るだけでなく、そこに書かれていないような経験や考え方を聞き出してくれたこと。私個人をきちんと見ようとしてくれる姿勢が感じられ、とてもうれしく思いました。私の所属する部署の業務は、NOEの2本柱の一つである「レジャートラベル」に関する業務です。現在はまだコロナの影響で一時中断していますが、「スカイツアー」は旅行代理店や一般のお客様向けに販売するNOE企画のパッケージツアー商品の企画・手配を行っています。また団体営業では企業の社員旅行や学生の留学、インバウンド、旅行代理店からの団体手配を行なっています。

育児中の時短勤務やテレワークも快適に実現

私は今、育児中のため時短勤務で働いています。また週2日は自宅でのテレワークで出社は週3日のみ。勤務形態は社員一人ひとりの状況に合わせ、会社側がフレキシブルに対応をしてくれるので安心して働くことができています。一つの案件やクライアントにチームで対応する「グループワーク」を実施しているため、急に子供が熱を出しても無理なく休みがとれますし、有給を1時間単位で取得できる制度も便利です。

お子さんを持ちながらバリバリ働いている先輩女性がたくさんいて、とても励みになります。女性で役職についている人もおり、がんばった成果は男女問わず評価されていると思います。私自身も「時間より質」の仕事で、時短でもフルタイム勤務に負けない仕事をやっていこうと日々、がんばっています。

大切なご旅行の手配だから、確認は何度でも

私自身の業務は主に団体旅行のフライト手配です。団体旅行のフライト手配には各航空会社によって異なる細かいルール(人数調整や取消に関するペナルティなど)が決まっています。条件を間違えないようにお客様へご案内し、手配するのが何よりも大事。出張旅行であろうと観光旅行であろうと、お客様にとってその旅の重要性は変わりませんから、とにかくミスのないように何度も確認をとるよう心がけています。

就活中の人へのメッセージ

自分の個性に合った活躍の場が見つかる環境

旅行業というと華やかなイメージがあるかもしれませんが、予約手配の仕事そのものはコツコツと積み重ねていく裏方的な作業が多いです。個人情報を扱う機会も多いので、そのあたりの意識の高さも大切です。また、「スカイツアー」では旅行の企画立案を手がけたり、パンフレットの作成を行ったりすることもあり、予約手配といえど、部署の業務は多種多様。お客さまからの依頼に合わせた提案を行ったり、時には実際に添乗をしたり。案件によって業務の内容が幅広いので、柔軟な対応力も求められるかもしれませんが、その分、いろいろな個性が輝ける環境なのではないかと思います。NOEで、あなたに合った活躍の場を見つけてもらえたらうれしいです。

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